Votre commande simplifiée

Sourceboardshop.com dispose d'une variété d'options sécurisées pour finaliser vos achats en toute tranquillité.

Paiement par carte bancaire entièrement sécurisé : Optez pour le paiement par carte bancaire, une méthode entièrement sécurisée. Lors de cette transaction, vous renseignez votre numéro de carte, la date de validité et le code au dos. Nos serveurs d'autorisation effectuent une vérification approfondie pour prévenir toute tentative d'abus ou de fraude. Toutes les données sont traitées de manière cryptée, conformément au protocole SSL de Netscape. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en repérant les icônes de sécurité en bas de page, vous assurant que vous naviguez sur une section protégée du site.

Paiement par paypal : Source boardshop simplifie également le processus avec le paiement par PayPal. Rapide et sécurisé, cette option garantit un règlement immédiat pour une expérience d'achat sans souci.

Paiement par virement bancaire : Si vous préférez le virement bancaire, il vous suffit de passer commande, d'imprimer le bon correspondant avec nos coordonnées bancaires, puis d'effectuer votre virement en toute simplicité.

Chez Sourceboardshop.com, nous faisons en sorte que le processus d'achat soit aussi fluide que possible, vous offrant la flexibilité dont vous avez besoin pour profiter pleinement de vos activités préférées.

Paiement en 4 fois sans frais avec Paypal

Explorez une nouvelle dimension de flexibilité de paiement sur Source boardshop avec notre option de paiement échelonné via PayPal. Vous avez la possibilité de régler votre commande en 4 fois, sans frais supplémentaires. Cette solution divise le montant total sur une période de 3 mois, facilitant ainsi la gestion de vos dépenses.

Le paiement en 4 fois avec PayPal est accessible pour des achats compris entre 30 et 2 000 euros, offrant une gamme étendue de possibilités pour s'adapter à vos besoins. Pour profiter de cette facilité, il vous suffit de résider en France et d'associer votre compte PayPal à un compte bancaire vérifié ou à une carte de débit valide pour la durée des remboursements.

Pour plus d'informations concernant le paiement en 4 fois sans frais avec Paypal, nous vous invitions à consulter directement le site Paypal.

Livraison et Suivi de commande :

Sourceboardshop.com offre la possibilité de vous faire parvenir vos articles directement à votre domicile, votre lieu de travail, en point relais, à la poste de votre préférence, ou de les récupérer aisément dans notre entrepôt situé à Salon-de-Provence (13).

Peu importe le choix du mode de livraison, votre commande sera soigneusement préparée et expédiée le jour même si elle est passée en semaine, avant midi pour les livraisons standard et avant 15 heures pour les livraisons express. Les commandes effectuées pendant le week-end seront traitées et expédiées le lundi suivant.

Transporteurs et délais de livraison

Livraison standard

France métropolitaine

Les colis sont pris en charge par Coliposte et expédiés en Colissimo Suivi ou Calberson pour les colis volumineux.
Les délais de livraison habituellement constatés sont de 2-4 jours ouvrés.
Pour une livraison colissimo : si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de deux semaines pour retirer votre produit à votre bureau de Poste.
Pour un colis Calberson : si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous aurez juste à contacter le centre Geodis (numéro non surtaxé) le plus proche de chez vous pour organiser une deuxième livraison à votre convenance..

Livraison Express: Expédition le jour même pour toute commande passée avant 15H.

Soit par Chronopost service rapide (transport en 24h) : passez une commande avant 15H et recevez votre colis le lendemain avant 16h (hors week-end et jours fériés)
Soit par DPD Express, un transporteur fiable qui livre en moins de 48H contre signature, avec un suivi des colis 24h/24
Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de deux semaines pour retirer votre produit à votre bureau de Poste.

Livraison dans les DOM-TOM et le reste du monde

Nous livrons l'ensemble du matériel dans les DOM-TOM (Guadeloupe / Martinique / Réunion / Guyane ...) mais aussi partout en Europe et dans le reste du monde.

Les frais de transport sont calculés automatiquement dans votre panier étape 1 lorsque vous sélectionnez le pays. Si vous bénéficiez d'une facturation hors taxe, votre panier se recalculera aussi automatiquement. Attention sur certains produits volumineux, le calcul automatique n'est pas activé. Merci de nous contacter pour un calcul des frais d'expédition.

Suivi de commande sur votre espace personnel

Quel que soit le transporteur et le lieu de livraison choisi, vous pouvez suivre le statut de votre commande tout au long de son traitement sur notre site

Connectez-vous à votre compte Sourceboardshop.
Consultez l'état de votre commande directement depuis votre tableau de bord.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi de commande apparaîtra. Cliquez sur ce numéro pour être redirigé vers le site du transporteur et continuez à suivre en temps réel le parcours de votre commande.

IMPORTANT - Vérification de votre colis :

Nous vous recommandons vivement de vérifier attentivement votre colis en présence du transporteur lors de la livraison. En cas de doute, veuillez indiquer sur le bon de réception du transporteur "colis endommagé, produit inutilisable" et émettre des réserves. Sans réserves de votre part, nous ne pourrons engager aucune démarche auprès du transporteur.

Retour : 30 jours pour changer d’avis

Si votre achat sur Source boardshop ne répond pas à vos attentes, pas d'inquiétude ! Nous vous offrons la possibilité de retourner votre produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, assurez-vous de nous renvoyer le produit en parfait état, non porté, non endommagé, dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires. Il est important de noter que les produits ne doivent pas avoir été ouverts. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non-conforme. Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés : DVD, livres…

Au-delà de cette période de 30 jours, nous nous réservons le droit de reprendre un ou plusieurs articles à des fins commerciales, proposant un avoir d'une valeur égale ou inférieure au prix d'achat initial. Cet avoir commercial sera soumis à une durée limitée de 4 mois, sauf indication contraire, et ne sera pas remboursable. Chez Source boardshop, nous nous engageons à garantir votre satisfaction tout en offrant des solutions flexibles pour répondre à vos besoins en matière de retour.

Pour tout retour, nous vous demandons de remplir le formulaire ci-dessous :

Formulaire de retour

Pour tout retour vous pouvez choisir soit un bon d’achat
(valable sur l’ensemble du site pendant 1 an), ou un remboursement.

Il vous suffit alors de remplir le formulaire ci-dessus et nous le retourner
avec le/les articles concernés, emballés, à l’adresse suivante :

Sourceboardshop.com
Service retour
1200 Avenue des Ventadouiro
ZA La Gandonne
13300 Salon-de-Provence

SAV 100% maîtrisé

Chez Source boardshop, notre engagement est de vous offrir des solutions rapides, adaptées et de qualité pour garantir votre satisfaction (remplacement du produit, fourniture de pièces, assistance à l'utilisation).

Tous nos produits, sauf indication contraire, sont neufs et bénéficient de la garantie du fabricant, avec une durée minimale d'un an. Chaque partenaire avec lequel nous collaborons est tenu de fournir un Service Après-Vente (SAV) pour les produits présentant un vice caché. Il est à noter que tous les produits ne sont pas éligibles au SAV, notamment ceux considérés comme des biens de consommation rapide ou avec des pièces sujets à l'usure selon les normes du fabricant. N’hésitez pas à nous demander les parties de votre produit bénéficiant d’un SAV.

En cas de défaillance de votre produit qui ne peut être réparé ou remplacé par un identique, la marque vous propose un avoir d'une valeur correspondant à votre achat. Cet avoir sera directement crédité sur votre compte Source boardshop et pourra être utilisé dans les six mois suivants.

Pour une prise en charge optimale de votre SAV, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la pièce défectueuse, une copie de la facture et un texte explicatif via notre page de contact.

Export et vente HT

Livraison France et Union Européenne avec Détaxe

Pour bénéficier de la procédure
de détaxe française :

Votre achat chez nous doit être effectué dans la même journée, et être supérieur à 175€.

Vous transportez vous-même vos marchandises. Les services ne sont pas éligibles (frais de port, frais de bordereau, carte VIP, réparation....)

Au moment de l'achat, vous devez présenter :

›

Pour les personnes de nationalité étrangère à UE Un passeport en cours de validité avec une adresse à l'étranger.

›

Pour les résidents européens, une carte d'immatriculation européenne ou un certificat d'inscription au registre des Français établis à l'étranger

Le bordereau ainsi que la facture doivent être établis le même jour!
Attention le bordereau n'a une validité que de trois mois.

Enregistrement de vos achats,
validation Pablo

›

Vous devez présenter aux services des douanes ou aux bornes Pablo, vos achats avant l'enregistrement et mise en soute et le jour de votre départ.

›

Les détaxes ne seront remboursées qu'avec la validation des services de douanes.

›

Pour les validations Pablo, vous n'avez rien à faire nous en sommes informé.

›

Si lors de votre sortie, les Bornes Pablo ne fonctionnent pas. Vous devez impérativement vous présenter aux bureaux des douanes, afin de faire valider votre bordereau

›

Vous devez ensuite nous le renvoyer par voie postale dans les plus brefs délais.

Seuls les originaux seront remboursés, et ce dans un délai de six mois à compter de la date d'achat.

Sont exclus du dispositif
et ne peuvent prétendre à une détaxe

Les personnes qui résident dans un État membre de l’Union européenne :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni (y compris l’île de Man), République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, et Suède ;

1

Les personnes qui résident dans la Principauté de Monaco;

2

Les personnes qui partent prendre leur poste dans un pays tiers ou dans un territoire assimilé;

3

Les personnes qui sont revenues en France ou dans l’Union européenne pour s’y réinstaller ;

4

Les personnes qui quittent l’Union européenne définitivement, même si elles regagnent leur pays d’origine;

5

Les membres des missions diplomatiques, consulaires et des organismes internationaux en poste en France ou dans l’Union européenne ;

6

Les étudiants et stagiaires, qui séjournent en France ou dans l’Union européenne six mois ou plus par an;

7

Les personnes qui résident dans les départements d’outre-mer de la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, Mayotte et La Réunion ;

8

Le personnel des compagnies de transport (aérien, maritime, routier) à l’occasion d’un déplacement effectué dans le cadre de leur activité professionnelle

A tous moments les douanes peuvent annuler votre bordeaux de détaxe
si l'une des conditions n'est pas remplie. Dans ce cas nous ne pourrions pas procéder au
remboursement. Pour tout savoir sur la procédure à suivre, consultez notre page dédiée aux conditions de vente Hors Taxes

Vente hors taxes

Promotions et codes de réductions

Source boardshop vous offre une variété de promotions pour optimiser votre expérience d'achat. La plupart de nos offres promotionnelles sont automatiquement appliquées au prix d'origine, et vous pouvez les visualiser instantanément dans votre panier.

Certaines réductions nécessitent l'utilisation d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat. Ces codes vous sont communiqués par email ou directement sur notre site. Pour profiter de ces avantages, il vous suffit de saisir le code correspondant dans le champ "code promo" lors de la validation de votre panier. Le système appliquera automatiquement le code à votre commande si les articles éligibles se trouvent dans votre panier.

IMPORTANT: Veuillez noter qu'il n'est pas possible de cumuler deux codes promotionnels sur une seule commande. Par exemple, si vous disposez d'un bon d'achat, il ne pourra pas être combiné avec d'autres codes promotionnels en cours.